疫情期間“智慧好醫院”線上問診量逾2.4萬人次

發表時間:2020/2/28   來源:中國新聞網   作者:
[導讀] 受新冠肺炎疫情影響,不少醫院門診部、診所全面停診。記者27日從西安交通大學第一附屬醫院“智慧好醫院”平臺聯合研發團隊朝前科技獲悉,疫情至今平臺發揮了作用——線上問診量逾2.4萬人次,送藥到家完成2.3萬單。
  “智慧好醫院”是2018年6月初正式建立的智慧在線醫療服務平臺。患者在該平臺實名注冊后,便可享受視頻問診、在線咨詢、檢查預約、結果查詢、送藥到家、門診移動支付、住院預繳費、床位預約等服務。截至目前,平臺注冊用戶數近74萬。

  “線上問診可以有效避免醫患交叉感染的風險,又能最大限度解決病人的就診需求。”交大一附院呼吸與危重癥醫學科主治醫師任徽說,如今醫院將非急重癥的患者診療搬到了線上,極大緩解了患者來院的擔憂和壓力。

  任徽表示,從掛號門診到預約檢查,從化驗結果到處方開藥,從線上到線下,“智慧好醫院”將交大一附院的所有診療流程全部貫通。尤其對于多次就診的病人,醫生可以根據系統內的病人檢查資料,較為全面掌握病情。即便在病人不能來院復診的情況下,也能給予分析解答和用藥指導。

  任徽舉例說,過年期間,有個老病人突然出現發熱情況,但因交通封閉,他不能立即到西安來。“利用‘智慧好醫院’,我和當地大夫進行了線上會診,分析病人的影像學資料和化驗單,最終消除了病人及家屬的擔憂”。

  交大一附院兒科副主任史瑞明也有相似感受。她提到前幾日遇到一起突發狀況,“有個既往有熱性驚厥病史的孩子,突然在夜間產生了高熱情況”。借助“智慧好醫院”,家長聯系到史瑞明,并在她的指導下處理,緩解了孩子的病情。



  史瑞明表示,疫情期間病人線下就醫受限,一些長期隨診的病人可能疏于管理,影響隨訪效果。有了線上平臺,就能保障他們“在家不出門,用藥不中斷”。疫情期間,交大一附院兒科全科的門診醫生均在“智慧好醫院”上開通權限,12日內累計接診近700位患者,涉及病情咨詢、孩子保健、慢性病處理、疫苗接種等方面。在她看來,這減少了患者就醫成本,未來或許可以把孩童日常喂養、健康咨詢等普通問診“搬到網上”。

  交大一附院精神心理衛生科主任陳云春形容,“智慧好醫院”類似于網店,而一附院實體是實體店,打通線上線下的服務內容,不但提升了醫療服務效率,也有助于核心醫患關系的建立。“我們精神心理科將來50%以上的診療服務,都可以在‘智慧好醫院’上很好的開展,尤其對于復診患者。”陳云春說,只是目前有些特殊類藥品受管控,尚不支持在線郵寄,期待能有相應的政策調整。

  交大一附院呼吸與危重癥醫學科主任醫師石志紅是該院第四批援鄂的醫務工作者。她在武漢抗擊疫情期間也牽掛著隨診病人們,通過“智慧好醫院”,她可以在工作之余對他們進行跟蹤和隨訪。

  在石志紅赴武漢之前,她所在的科室從農歷正月初三開設發熱線上門診,僅在當日就接到440多人次的咨詢量。在她看來,“智慧好醫院”的視頻問診和音頻問診解決了“視”和“聽”的問題,接下來還將使用電子聽診設備,利用“互聯網+醫學”手段讓醫生實現遠程聽診,必將進一步準確洞悉病人癥狀,實現傳統醫療方式的革新。(完)
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